Créer et gérer son compte
DOIS-JE CRÉER UN COMPTE POUR PASSER UNE COMMANDE?
Vous pouvez passer une commande en tant que membre ou invité. La première option possède ses avantages. Vous pouvez visualiser le suivi de l'état de vos commandes et l'historique de celles-ci. Elle vous permet aussi d'accélérer le processus de paiement. Vous pouvez commencer par créer un compte en cliquant ici, puis passer votre commande.
COMMENT CRÉER UN COMPTE?
Pour créer un compte, vous devez :
- - Cliquez sur le petit casque de moto en haut à droite de votre écran, sur mobile, cliquez sur les trois lignes horizontale en haut à droite.
- - Cliquez sur le bouton «Créer un compte».
- - Remplissez les informations demandées.
Ça y est, votre compte est créé!
Important : votre adresse de facturation et numéro de téléphone doivent être identiques à ce qui est présent sur votre relevé de carte de crédit.
Si vous rencontrez des difficultés lors de votre commande, contactez un de nos conseillers à la clientèle au 1-800-463-4340 .
COMMENT PUIS-JE M'IDENTIFIER OU ME RECONNECTER?
- Cliquez sur le petit casque de moto en haut à droite de votre écran, sur mobile, cliquez sur les trois lignes horizontale en haut à droite.
- Remplissez les informations demandées.
OUPS! J'AI OUBLIÉ MON MOT DE PASSE, QUE DOIS-JE FAIRE?
- Cliquez sur le petit casque de moto en haut à droite de votre écran, sur mobile, cliquez sur les trois lignes horizontale en haut à droite.
- Cliquez sur le bouton «Mot de passe oublié?».
POURQUOI ME CRÉER UN COMPTE?
Les renseignements personnels demandés dans le profil servent à mieux vous connaître et à communiquer avec vous rapidement en cas de problème. Vous pouvez modifier les renseignements à tout moment.
JE VOUDRAIS CHANGER D'ADRESSE POSTALE, EST-CE POSSIBLE?
Si vous n'avez aucune commande en cours, vous n'avez qu'à modifier l'adresse en cliquant sur le casque en haut à droite, sur mobile, cliquez sur les trois lignes horizontale en haut à droite. Par après, cliquez sur «Voir les adresses». L'option de modifier l'adresse vous sera présentée.
QUELLE SERA MON ADRESSE DE FACTURATION?
Au moment où vous entrez l'information d'une carte de crédit, vous devez lui associer l'une des adresses postales de votre compte. Cette adresse sera celle de facturation et elle doit correspondre à votre adresse auprès du fournisseur de votre carte de crédit.
PUIS-JE VISUALISER L'HISTORIQUE DES MES ACHATS?
Dirigez-vous vers la page de votre compte, l'icône du casque en haut à droite et l'historique de vos achats vous sera présenté.